первый и самый главный Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (Унифицированная форма № ТОРГ-2) (ОКУД 0330202). Сам акт и правила его заполнения легко можно найти в сети.
экспертиза. Она проводится если есть спор о стоимости поврежденного груза либо причинах, по которым груз поврежден. В большинстве случаев суду достаточно стоимости груза, указанной в товарной накладной (если восстановление груза невозможно.
Это инструкция арбитражного юриста, специализирующего на данной категории дел. В ней не про статьи законов, а про порядок действий, основанный на законе и судебной практике — это поможет вам выиграть дело, если дойдёт до суда. Суд требует наличие документов и соблюдение порядка их оформления.